Personvernerklæring

Sist oppdatert: 17. september 2026

1. Behandlingsansvarlig

Tak24 AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles gjennom Taktekker Asker på taktekkerasker.no. Tjenesten formidler kontakt mellom kunder og selvstendige taktekkerforetak i og rundt Asker.

Generelle spørsmål kan sendes til kunde@tak24.no. Henvendelser om personvern, innsyn, rettigheter eller sikkerhet sendes til sikkerhet@tak24.no.

2. Opplysninger vi behandler

Når du sender inn en forespørsel, behandler vi opplysninger du selv gir, blant annet navn, e-postadresse, telefonnummer, adresse, valgt tjeneste og prosjektbeskrivelse. Velger du en adresse fra adressesøket, kan vi også behandle adresse-ID, postnummer og kartkoordinater. Kalkulatoren kan i tillegg behandle valgte takflater, bygningsdata, materialvalg og beregningsgrunnlag.

Hvis taleinnspilling er aktivert og du velger å bruke den, sendes opptaket til en transkriberingstjeneste for å gjøre tale om til tekst. Funksjonen er frivillig, og teksten vises for kontroll før innsending.

Serverne kan behandle nødvendige tekniske opplysninger, som IP-adresse, tidspunkt, nettleser-/forespørselsdata og sikkerhetssignaler, for drift, feilsøking og misbruksvern.

3. Formål og behandlingsgrunnlag

Opplysningene brukes til å motta og behandle forespørselen, formidle den til aktuelle foretak, kommunisere med deg, levere estimat og prosjektfunksjoner når de er tilgjengelige, ivareta sikkerhet og dokumentere samtykker og hendelser i tjenesten.

Behandlingen bygger, avhengig av aktiviteten, på ditt samtykke, tiltak du ber om før en mulig avtale, rettslige plikter og Tak24s berettigede interesse i sikker og stabil drift. Du kan trekke et samtykke tilbake uten at det påvirker lovligheten av behandling som allerede er utført.

4. Deling og databehandlere

Kontakt- og prosjektopplysninger kan deles med de selvstendige taktekkerforetakene som forespørselen formidles til. Noen ganger deles forespørselen med færre enn tre foretak, og deling skjer ikke nødvendigvis umiddelbart.

Tak24 bruker tekniske leverandører for blant annet hosting, database, adresse- og takdata, e-post, sikkerhetskontroll og formidling til Tak24s lead-system. Leverandørene skal bare behandle opplysninger for de avtalte formålene. Når du sender inn et forespørselsskjema eller bruker kalkulatoren, kan reCAPTCHA behandle tekniske signaler for å vurdere misbruk.

Tak24 selger ikke personopplysninger til tredjeparter for deres markedsføring.

5. Nettleserlagring og informasjonskapsler

Hvis du velger «Tillat statistikk», bruker vi Google Analytics til besøksstatistikk for offentlige sider. Google mottar blant annet sideadresse uten søkeparametere, en nettleseridentifikator og tekniske opplysninger om besøket. Kontaktopplysninger, skjemainnhold og private estimatlenker inngår ikke i målingen. Google behandler tekniske nettverksopplysninger når nettleseren kontakter tjenesten.

Statistikk er frivillig og starter først etter samtykke. Du kan velge «Kun nødvendige» eller trekke samtykket tilbake via «Personvernvalg» nederst på siden. Vi lagrer valget i nettleseren i opptil 180 dager. Analytics-informasjonskapsler (_ga og _ga_*) har en angitt levetid på opptil 180 dager og slettes fra nettstedet ved tilbaketrekking. Tidligere innsamlet statistikk slettes ikke automatisk når du endrer valget.

Google er leverandør av analysetjenesten. Les mer om Googles behandling av data fra nettsteder som bruker tjenestene deres. Data kan behandles utenfor EØS. Annonsepersonalisering og Google signals er slått av i nettstedets målekode.

Skjemaet bruker nødvendig sesjonslagring i nettleseren til å bevare et uferdig utkast, vise en begrenset oppsummering etter innsending og, når den blir opprettet, holde en prosjektromlenke i den aktuelle nettleserøkten. Når du sender inn et forespørselsskjema eller bruker kalkulatoren, kan reCAPTCHA og nødvendig teknisk drift bruke eller lese tekniske identifikatorer etter leverandørens sikkerhetsmekanismer. Du kan slette nettleserdata i innstillingene dine, men deler av tjenesten kan da miste midlertidig tilstand.

6. Lagringstid

Opplysninger lagres ikke lenger enn nødvendig for formålet, lovpålagte plikter, sikkerhet og håndtering av eventuelle krav. Ulike opplysningstyper kan derfor ha ulik lagringstid. Du kan be om mer informasjon om lagring for din forespørsel.

7. Dine rettigheter

Du kan etter vilkårene i personvernregelverket be om innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet eller protestere mot behandling. Du kan også trekke tilbake samtykke og klage til Datatilsynet.

For å utøve rettighetene dine, kontakt sikkerhet@tak24.no. Vi kan be om nødvendig informasjon for å bekrefte identiteten din før opplysninger utleveres eller endres.

8. Sikkerhet og avvik

Tak24 bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å begrense uautorisert tilgang, endring, tap og misbruk. Ingen digital tjeneste kan garanteres helt risikofri. Mistanke om sikkerhetsbrudd eller feil deling kan meldes til sikkerhet@tak24.no.

9. Endringer

Erklæringen kan oppdateres når tjenesten eller behandlingen endres. Gjeldende versjon publiseres her med oppdatert dato.